INSTITUTO

DE MEDIACIÓN

La mediación es un proceso en el que una persona, independiente e imparcial, ayuda a otros (particulares o empresas) que tienen desacuerdos, a comprender el origen de sus desavenencias, y sus consecuencias, confrontando sus visiones y ayudándoles a encontrar soluciones para resolverlas, para evitar acudir a los Tribunales.
Se trata de un proceso cuyas principales características son:

• Voluntariedad: Se requiere de un acuerdo libre para acudir al proceso y comienza y concluye cuando las partes lo desean.
• Confidencialidad: Lo tratado en cada sesión se mantiene de forma privada y no puede ser utilizado ante un Tribunal.
• Imparcialidad y neutralidad: El mediador es un profesional que asiste en la negociación del acuerdo, pero sin tomar partido por ninguna de las partes.